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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es la contraentrega?
La contra entrega es un método de compra que te permite pagar tu pedido cuando lo recibes, brindándote mayor seguridad y confianza.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en la contraentrega?
La forma de pago para la contraentrega sólo se encuentra pago en efectivo que lo debe tener al momento de recibir el producto.
¿Cuánto tiempo tarda el envío con contraentrega?
El tiempo de envío dependerá de la región de entrega tardando lo siguiente:
- 1 a 2 días para Región Metropolitana
-3 a 5 días para otras Regiones.
En ambos casos corresponden a días hábiles.
¿Qué sucede si no estoy en casa para recibir el pedido?
Si no te encuentras en la dirección especificada en el momento de la entrega, el repartidor intentará entregarlo nuevamente más tarde o se pondrá en contacto contigo para reprogramar la entrega.
¿Puedo devolver el producto después de haber pagado?
Las devoluciones dependen de las políticas de la tienda. Generalmente, si el producto tiene algún defecto o no coincide con lo solicitado, se puede devolver, aunque es necesario contactar al servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.